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タクシー乗務員のすすめ〜6つの魅力
こちらのページでは、知っているようで知らない
タクシーのご利用方法についてご紹介しています。
東宝タクシー-オリジナル-チョロQ
その1
街でタクシーに乗ってみよう!

タクシーの拾い方

街で行き交うタクシーを一般に「流しているタクシー」といいます。
その流しているタクシーを捕まえる方法は「路肩で手を上げる」というのは誰でもご存じですよね?

ただし、曲がり角や交差点、道路の幅が狭い場所ではタクシーが止まることができませんから、タクシーを捕まえる時には、よく安全にご注意のうえ、適切な場所で手を上げましょう。

また、タクシーのフロントガラスの前方から見て右側に設置されたスーパーサインに「空車」が表示されていることをお確かめください。

また車両天井についている行燈(アンドン)が点いていれば空車です。当社はグリーンのLEDです。

「回送」や「迎車」、ランプが消えている時には、ご乗車になれません。


行き先の伝え方

行き先の住所が分かれば、住所をお伝え下さい。ドライバーがナビで検索します。

住所が分からなければ、近くのよく知られた建物か目印になるような場所の名前をお伝え下さい。

また、目的地までのルートのご希望があれば、申し付けください。行き先が分からないまま走り始めてしまうと、運賃料金のトラブルになりますので、ご注意ください。


東宝タクシーに乗車しやすい場所

下の地図は、東宝タクシーが拾われた場所を示したものです。青のポチが点在している道路は、地元の道に詳しい東宝タクシーが比較的ご乗車頂きやすい場所となっています。

*クリックすると拡大可能なPDFファイルにリンクします。

*必ずこの場所を走っている訳ではありません。


タクシー乗り場のよくある質問

駅や大きな建物の前に設置されているタクシー乗り場について、よくあるご質問にお答えいたします。

タクシー乗り場って、順番通りに乗らなくてはならないの?

タクシー会社を選ぶ権利はお客様にありますので、順番通りでなくても、まったく問題はありません!

差し支えない範囲で、順番が先のドライバーに合図で断って頂くと、断られた方のドライバーにとっては納得しやすいでしょう。

駅前などで、タクシー乗り場以外でタクシーに乗ったらいけないのですか?

空車表示であれば、タクシーはどこからご乗車頂いても、全く問題ありません。

ただし、駅前近辺等で、近隣に迷惑をかける等の理由でタクシーが待機を禁じられている場所からご乗車頂くと、タクシーが以後その場所に待機をする理由になってしまいます

近辺に本来正規のタクシー乗り場があり、かつ他のお客様が並んでいる時は、そちらからご乗車頂くのがマナーでしょう。

タクシー乗り場にタクシーがいないときはどうすればいいのですか?

基本的に、タクシー乗り場は、タクシーが待機している前提で設置しています。複数のタクシー会社が営業している都市部では、公益性の観点から、タクシー会社の電話番号を記載していない場合があります。タクシーがない場合は、乗り場の場所を確認し、携帯電話等で、045-504-0003にダイヤルし、当社の車両をお呼び出し頂ければと思います。

「○○のタクシー乗り場付近で」とお伝え頂ければ、より早くご案内出来ます。


この様な場合はタクシーを利用できません

公共交通機関であるタクシーは引受義務があり、お客様の乗車要請には、お答えする義務があります。ただし、標準運送約款により、運送のお断りをする場合があります。

運送のお断りが許される要件(抜粋)
当該運送に適する設備がないとき。
当該運送に関し、申込者から特別な負担を求められたとき。
当該運送が法令の規定又は公の秩序若しくは善良の風俗に反するものであるとき。
天災その他やむを得ない事由による運送上の支障があるとき。
旅客が乗務員の運輸規則の規定に基づいて行う措置に従わないとき。
旅客が運輸規則の規定により持込みを禁止された物品を携帯しているとき。
旅客が行先を明瞭に告げられないほど又は人の助けなくしては歩行が困難なほど泥酔しているとき。
旅客が車内を汚染する恐れがある不潔な服装をしているとき。
旅客が付添人を伴わない重病者であるとき。


その2
電話でタクシーを呼んでみよう!

迎車エリアは鶴見と隣接する地域です

東宝タクシーの配車エリアは鶴見と隣接する地域になります。

子育てタクシーやUDタクシーについては以下のエリア地図をご参照のうえ、お問い合わせください。

■子育てタクシーのエリアについて

■UDタクシーのエリアについて


迎車のお電話は余裕をもって

24時間365日 045-504-0003 にお電話をいただくだけで、東宝タクシーがご指定の場所まで、お客様をお迎えにあがります。

ただし、タイミングが悪く、お待たせしてしまう場合や一時的に一時的にタクシーの手配が出来ないことがございますので、迎車のご依頼は、できるだけお時間に余裕をもってお電話いただけると安全です。

※オペレーションセンターのモニター


タクシーの車両選び

東宝タクシーには一般のタクシーのほか、さまざまな特殊車両があり、用途に合わせてお選び頂くことができます。

ただ、車両によっては台数が少ないために、ご利用頂けるタイミングが少ないのが事実です。

車両を指定して遠方より呼び寄せますと、お客様にとっての時間のロスが発生しますので、お急ぎの時は車両のご指定はお勧めできません。


ドライバーのご指定について

どのドライバーでも、ご満足頂けるように努力していますが、どうしても以前お世話をさせて頂いたドライバーを指定したい場合は、電話オペレータにご相談ください。

ただし、車両指定と同様に当人が別のお客様をお乗せしている場合やお休みを頂いている場合など、配車が出来ないケースも少なくありませんので、予めご了承ください。



その3
運賃・料金

時間距離併用制運賃
(中型車タクシーにご乗車の場合)

料金上がり予告するメーター表示
※当社のメーター器の場合

タクシーに乗ると初乗り運賃[730円(税込)/2キロまで 2016年4月現在]が生じます。

以降、定められた距離を走行するたびに、加算運賃(90円)が加算されます。

信号待ちか渋滞で、車が止まっているのに、メーターが上がった経験はありませんか?それが時間距離併用制運賃です。

時速10キロメートル以下で走行している時か止まっている時は、メーター器に内蔵されている時計が回り、1分45秒(105s)までごとに90円が加算されます。

 信号待ちや渋滞がない状態で、4キロ走行した場合
当社タクシーを駅前タクシー乗り場より乗り、4キロメートル走行した(信号待ちや渋滞はなかったとします)最初にメーターを入れた時 730円(2キロメートルまで)が発生し、2キロメートル走行した後の加算運賃 90円が293メートル毎に加算されます。

全部の走行距離は4キロメートルで、2キロメートル(2000メートル)に加えて、2000メートル÷293メートル=6.82(小数点切捨)で加算運賃が6回上がるということになります。従って、730円+(90円×6)=1,270円が運賃となります。


 4キロ走ったが、信号待ち・渋滞があった場合
同じ距離を信号待ち・渋滞があって10km/時以下のスピードで6分間走行した場合は、360/105秒=3.42(小数点切捨)で、3回の爾後回数が加算されます。したがって、730円+{90円×(6+3)}=1,540円が運賃となります。

おおよその運賃を調べたい時は、こちらのページが大変便利です。ご利用ください。
タクシーサイト運賃検索 http://www.taxisite.com/far/


時間貸切運賃
(中型車タクシーにご乗車の場合)

観光タクシー等、走行時間よりも待機拘束時間が長い場合で、かつ会社の配車室へのお申し込みがあった場合のみ、適用出来る制度として、時間貸切運賃があります。

お客様とプランを相談の上、ご提案も出来る便利な運賃制度です。この場合の時間とは、時間制運賃は、お客様の指定場所到着から、最終目的地までの時間です。

ドライバーとの話し合いで契約はできませんので、ご注意下さい。

 時間制運賃初乗(1時間まで)4,450円 加算(以後30分毎)2,010円
 例えば、当社配車室へ前日に予約を申し込み、
 息子の結婚式に仲人さんを迎えに行って式が終わってから
 再びご自宅に送って欲しいという場合
当地区内で決められている時間制運賃は、4,450円/1時間(普通)です。

仲人さんの御宅へ9時30分現着。10時30分式場着。

14時まで待機拘束の後、仲人さんの御宅へ14時30分。

9:30〜14:30が対象となります。4,450円+(2,010円×8)=20,530円が運賃となります。

*有料道路利用料・駐車料・その他特別な負担を求められた場合、 実費請求となります。
*概ね、1時間当たり15キロ以上走行する場合にはお受けできません。

お迎え・ご予約等に関する料金

運送に関わる対価の他に、お迎えに上がったり、ご予約を頂く場合はそのサービスについて、運賃の他に料金が加算されます。

迎車回送料金・・・・・・1回310円
(車両到着後お客様の都合によって待機する場合は、時間距離併用運賃により加算)

早朝予約料金・・・・・・1回410円
・午前4時〜8時の間の時間を指定した配車予約に適用
・原則として前日の午後10時までに申込み
・予約は一般車輛が2週間前から、特殊車輛は1週間前からの申込みになります。

高速道路等の通行料・・・・・・通行料実費をお支払い頂きます。
タクシー全車両ETCを搭載しておりますので首都高の曜日別時間帯別割引などそのまま適用されます。高速道路の走行時には、時間で料金が加算されるということはありません。
※お客様のETCカードは使用できません


割引・割増制度

タクシー運賃には、以下のような割引・割増の料金規定がございます。

深夜早朝割増
・・・・・午後10時から午前5時までは2割増
初乗り運賃、加算運賃とも割増になりますが、時間制運賃には適用されません。

障害者割引
・・・・・1割引(下記の手帳等を提示した場合で、障害者等の利用区間分に限る)
下記の手帳をお持ちの方がご乗車され、手帳の提示があった場合、メーター表示額の1割引をいたします。但し、他人の手帳・コピーなど御本人が同乗しない家族の方が手帳を提示した場合は、1割引できませんので、ご了承下さい。

(1)身体障害者手帳
(2)療育手帳
(3)精神障害者保健福祉手帳
(4)特定疾患医療登録者証又は受給者証
(5)先天性血液凝固因子障害医療受給者証

遠距離割引
・・・・・9,000円を超える額について1割引
(運賃メーター表示額が9,000円を超えた運送に適用)



その4
その他よくあるご質問

お忘れ物・ペット同伴・介助

タクシーで忘れ物をしてしまいましたが、どうすればいいですか?

■領収書をお持ちの場合

領収書のこちらの車両番号をご確認の上、弊社の代表電話045-501-5891まで、ご連絡下さい。まだ、ドライバーが営業中の場合は、即時にお探しします。既に営業を終了している場合は、ドライバーが点検の際に見つけ次第、本社営業所で保管をしていますので、後日営業所まで、取りに来て頂くことが出来ます。※24時間対応

■領収書が手元にない場合

・ご乗車、降車された場所、時間が分かればGPS移動軌跡により車輛が特定できます。

・車輛の色なども憶えていればアドバイスも出来ることがございます。

ペットを連れていても乗車できますか?

・ゲージ・キャリーなどにお入れしていただければいっしょにご乗車出来ます。

・盲導犬、介助犬についてはゲージ等に入れる必要はございません。

玄関まで、迎えに来てもらうことはできますか?

荷物が重い場合や、介助の必要性から、玄関先までのお迎えをご要望されるケースがございますが、タクシー運賃は、あくまで輸送の対価として認可されていますので、それ以上の介助のお手伝いについては、個別にご相談ください。
駐停車のスペースの問題、お手伝いの程度、等状況によっては、お引き受け出来ない場合もございますので何卒ご了承ください。





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