外出の不便さを少しでも解消できるようにお客様に寄り添っていきたいと考えております。
皆さまの生活をより便利に、より快適にするサービスの提供を目的に設立された「神奈川県生活支援ネットワーク協同組合」。 その組合に加盟するタクシー会社が始めた救援タクシーを、みなさまに親しまれ愛されるよう『Qタク』と名付けました。 東宝タクシーでは、手助けが必要な方の外出を少しでも快適にお手伝いできるよう、ドライバーが外出先まで付き添う「らくだコース」や、忘れ物を届けたり、急ぎのお買い物を代行したりと困った時にサポートする「つばめコース」のサービスを提供します。
介助輸送の資格を持つドライバーがお客様に付き添いお手伝いをするお客様同乗のサービスです。
通院のたびに家族に付き添ってもらうのは気がひける…、お墓参りに行きたいが足元や階段が不安…など、外出に不安を感じることはありませんか? Qタクサービス「らくだコース」では、玄関からタクシーの乗り降りはもちろん、外出先でもドライバーがお客様に付き添いサポートいたします。
スムーズな手助けやお客さまに寄り添ったコミュニケーションができるよう乗務員は「ヘルパー2級」「ケア輸送士」「ユニバーサルドライバー」いずれかの資格を取得しています。
車椅子の方はもちろんお年寄りなどにも安心してご乗車いただけるよう、 通常より大きくドアが開くタイプ、広い開口部にスロープ、スライドドア、ステップなど、充実した装備を施した車両をご用意しております。
乗務員が車いすの操作を誤って利用者にケガを負わせてしまった、車いすを破損させてしまった、乗客から一時保管を頼まれた手荷物が盗難にあったなどの場合に、お客様のご負担を最小限に抑えられるよう保険に加入しています。
Qタクサービスの『らくだコース』では、病院への付き添い、お墓参りの同行、お買い物付き添い、お花見やお祭りなどの同行を行っております。その他、ご利用のご要望がございましたらご相談ください。
【会員登録について】 『らくだコース』をご利用の際は、より細かなサービスを提供する為にも、事前にお客様との面談にて詳細を伺い、会員登録を行っています(会員登録料 3,000円)。 まずはお電話、または面談予約フォームにて面談日をご相談ください。ご登録後は、24時間365日お電話1本でお手伝いに伺います。 (Qタクサービス会員:つばめコースもご利用いただけます)
Qタクサービス専用:「らくだコース登録」とお伝えください
らくだコースは、会員登録時に会員登録料を頂戴いたします。ご利用の際には、基本料金、迎車料金、お客様が乗車中は通常のタクシー料金が適用され、お買い物など付き添いやお手伝い中には、お手伝い料金が発生いたします。
【ご注意】
乗務員は、次の資格のいずれかを有する優良ドライバーです。
乗降介助中のリスクを想定し、安心の賠償保険に加入しています。
【こんな場合に!】乗務員が車いすの操作を誤って利用者にケガを負わせてしまった!車いすを破損させてしまった!乗客から一時保管を頼まれ、手荷物が盗難にあった!
契約先保険会社:損害保険ジャパン
名称 | 加入対象 | 上限補償金額 |
---|---|---|
福祉輸送サービス団体賠償責任保険 | 後部座席回転車両ユニバーサルデザイン車ハンディキャブ車 | 身体:1億財物:30万 |
ユニバーサルドライバー賠償責任保険 | ユニバーサルドライバー賠償責任保険 | 身体:3,000万円財物: 500万円 |
鶴見で唯一の車椅子対応型タクシー、それがウェルキャブ車です。通常より大きいドアスペースで最大90℃も開くことが可能です。さらにシートが回転して車外へ出ますから、車椅子からの乗降もしやすいのが特徴です。
広い開口部にスロープ付いているため車椅子のまま乗車が出来ます。その他、スライドドア、乗車用ステップなど、充実した装備を施しながらも、一般のタクシー料金で利用することができます。
車椅子のレンタルもございます。ご予約の際お申し付けください。(1回 500円)
買い忘れがあった!忘れ物を届けて欲しい!など急な「困った!」にドライバーがお客様に変わって代行するサービスです。
夕飯の支度をしていたら「あ!買い忘れてしまった」、急に熱が上がってきたけど「風邪薬が切れている!どうしよう…」など急に起こる「困った」をお客様に変わって、私たちドライバーが代行いたします。★お買い物先は鶴見区内のみ
東宝Qタクサービスの『つばめコース』では、急ぎのお買い物をドライバーが代行する「お買い物代行(会員制)」とお客様に変わってドライバーが忘れ物のお届けする「忘れ物お届け代行(会員登録不要)」 の2種類を運行しております。お客様に変わってドライバーが「困った」に対応するのでお客様の同乗は不要です。 その他、ご利用のご要望がございましたらご相談ください。
【会員登録について】 『お買い物代行』をご利用の際は、より細かなサービスを提供する為にも、事前にお客様との面談にて詳細を伺い、会員登録を行っています(会員登録料 3,000円)。 まずはお電話、または面談予約フォームにて面談日をご相談ください。ご登録後は、24時間365日お電話1本でお手伝いに伺います。 (Qタクサービス会員:らくだコースもご利用いただけます)
Qタクサービス専用:「つばめコース登録」とお伝えください
つばめコース・お買い物代行をご利用の際は事前に会員登録が必要です。会員登録時には、会員登録料を頂戴いたします。ご利用の際は、基本料金、お買い物立替金、タクシー料金がかかります。つばめコース・忘れ物代行は、会員登録が不要です。ご利用の際は、基本料金とタクシー料金がかかります。
【注意事項】
【注意事項】
横浜市鶴見区全域への「通常配車」、ならびに「お迎え時間を指定した配車予約」が可能です。(●地図上の水色部分)
鶴見区近隣の横浜市区、神奈川区と川崎市、川崎区の一部のエリアにつきましては、配車は可能ですが多少お時間がかかることがございます。(●地図上の緑色部分)
【注意事項】